日用百货通常是指与人们日常生活密切相关的各种商品，涵盖了——

家居用品（如家具、家电、餐具、清洁用品）

个人护理用品：如洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷等；

衣物和鞋子：男装、女装、童装、箱包、鞋子；

食物和饮料：如零食、饮料、调料；

学习用品和文具：如书籍、笔记本、笔；

健身及体育用品：运动器材

娱乐用品：如玩具、游戏、音乐器材....

但是作为传统的日用百货行业经销商，在当前市场中，民众购物方式多样化，经销商的批发零售等经营业务，面临着诸多挑战和机遇。

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行业前景及企业困境

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随着经济的发展和消费者需求的变化，百货行业的市场竞争愈发激烈。

而线上渠道的冲击使得传统销售渠道难以满足下游客户需求，线下渠道销售额持续走低，客户量减少。

同时，百货行业企业还面临着诸多内部管理问题。

• 商品种类繁多，更新频率快，商品建档工作量大；

• 客户报单方式多样，单据录入工作量大、开单效率低；

• 销售价格体系复杂，易出现价格不准、错价等问题；

• 客户管理困难，客户忠诚度下滑，老客流失严重；

• 库存管理混乱，缺货、滞销并存，退货管理困难等。

这些问题严重影响了百货企业的经营效率和盈利能力。

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百货行业全面解决方案

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好生意进销存软件为日用百货行业提供了一套全面的解决方案，从线上渠道拓展、开单协同效率提升、智能价格管理、开单智能化到客户管理高效化等多个方面，帮助企业解决痛点，提升竞争力。

一、 线上渠道拓展

随着互联网的发展，线上渠道已经成为百货行业不可或缺的一部分。

好生意软件通过搭建线上订货商城，帮助企业将商品、促销活动快速触达更多的下游客户，提升客户下单服务体验。

例如百货企业在使用好生意软件之前，线下渠道销售额持续走低，客户量减少。

在好生意软件后，通过线上订货商城，企业的销售额得到了显著提升，客户量也大幅增加。

线上订货商城具有多种优势。

• 它可以打破时间和空间的限制，让客户随时随地都能下单；

• 它可以提供更加丰富的商品展示和促销活动，吸引客户的关注；

• 它可以实现线上线下一体，信息实时同步，方便企业管理。

二、开单协同效率提升

日用百货行业常见的客户报单方式主要是微信、电话、到店、访销等方式，这些方式存在着诸多问题：

• 如微信下单需反复确认沟通、下单易出错；

• 客户电话下单业务员手工记录下单，二次录单效率低；

• 客户到现场选货或业务员主动带货上门供客户选货，

• 手写开单效率低，二次录单易错漏。

好生意软件通过多端开单功能，解决了这些问题，加快了企业开单协同效率。
多端开单功能可以支持：

远程电话下单、客户现场手写开单、客户语音、图文下单、电脑网页端快速接单、开单以及手机APP端开单和智能硬件扫码开单等多种方式。

当业务员在外出访销时，可以通过手机APP端直接开单，提高了开单效率。

同时，企业的财务人员可以在电脑网页端快速接单、开单，实现了开单协同。

三、智能价格管理

百货行业商贸企业商品数量多、销售价格体系复杂，销售价格涉及客户等级、协议、历史价格、商品规格属性、促销政策等因素影响；

企业销售中易出现销售价格不准、错价等问题。

好生意软件通过智能价格管理功能，解决了这些问题，助力企业精准报价，快速开单。

智能价格管理功能可以自动带出商品等级价、客户协议价格、商品促销价、交易历史价以及商品含税价/不含税价等。

通过好生意推销一款商品时，可以根据客户等级不同，可以自动带出该商品的不同等级价格，避免了销售人员手动输入价格可能出现的错误。

四、开单智能化

销售人员不熟悉客户，不了解客户的购买习惯，无法主动跟进，业务员代客下单，往往是被动接单，想不起向客户介绍新品、热销品…，客单价低，企业销售额难提升。

好生意软件通过开单智能化功能，解决了这些问题，助力企业提升客单价、连带率。

开单智能化功能可以按客户智能查询最近新购、浏览、收藏商品，协助业务员推荐销售。

还可以按建档时间、销售次数推荐新品、热销品，提高客单价。

业务员在为客户下单时，通过好生意软件的开单智能化功能，了解到客户最近浏览了一款新品，于是向客户推荐了该新品，客户最终购买了该新品，提高了客单价。

五、客户管理高效化

百货行业客户数量多，管理人员有限，客情复杂，客户数据匮乏、客户动态检测、流失预警不到位，导致企业客户流失风险增大，客户流失率过高。

好生意软件客户中心功能可以实现客户线索挖掘、建档、分配、跟进、报价的全方位管理，助力客户高效管理，降低客户流失。

根据智能化数据分析，依据“客户分层”进行客户细分，盯住高价值客户，提升客户粘性，保证塔尖客户忠诚度；

针对不同层次的客户制定了不同的营销策略，提高了客户满意度和忠诚度。

• 拉住新客户、潜力客户，促进持续成长；

• 及时挽回下滑及流失客户，降低流失率，保证客户基本盘。

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好生意与百货行业的适用性

相比其他同类软件，好生意进销存软件——

在行业针对性方面，好生意软件更贴合日用百货行业特性及业务特点，满足百货行业营销需求。

例如，在商品建档和客户报单方式上更符合百货行业特点，在营销功能上更加精准和强大。

在功能全面性方面，好生意软件涵盖全业务流程管理，提供深度数据分析功能。

从采购到销售、库存再到财务管理等各个环节都有完善的功能，在数据分析上更加深入和全面。

在客户服务方面，好生意软件依托强大的平台资源，拥有专业的客户服务团队。